Sjakko Lieben

Ik werk als orthopedisch schoentechnisch adviseur bij OIM Orthopedie. In mijn functie interpreteer ik medische voetklachten en zet deze om in een orthopedische voorziening die het lopen verbetert. De uitdaging voor mij is samen met de klant het gestelde doel te halen.

Openheid in het contact met de klant vind ik belangrijk. De klant moet weten wat hij van mij kan verwachten. Andersom geldt hetzelfde.

Ik heb de afgelopen jaren veel bijzondere momenten meegemaakt. Zo kwam een klant op controle bij de arts met zijn eerste paar orthopedische schoenen. Hij had een ernstige enkelslijtage en kon nog amper 100 meter lopen. Tijdens de controle vertelde hij dat hij een jonge hond had gekocht en er nu elke dag 5 kilometer mee loopt. Een andere klant die indruk op mij maakte, is een mevrouw met ernstige reuma aan haar voeten. Ze blijft altijd positief en geeft nooit op, ondanks dat haar voeten steeds slechter worden.