Telefonist/Receptionist

Marjo Klingenberg, telefoniste receptioniste op de vestiging Hoogeveen: “De afwisseling van het contact met de klanten, collega’s instellingen, verwijzers en zorgverzekeraars en met mijn collega’s mee- en vooruitdenken, maakt deze baan de leukste baan binnen OIM. Geen dag is hetzelfde, het is nooit saai.”

Klinkt dit voor jou ook als dé perfecte baan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit is de baan

Als Telefonist/Receptionist ben je het visitekaartje van OIM Orthopedie richting de klant. Servicegerichtheid en oprechte aandacht staan voorop. Je ondersteunt klanten telefonisch bij vragen en bij het plannen van afspraken, waarvoor je ze uitnodigingen stuurt. Tevens neem je contact met klanten op voor het maken van controle afspraken. In het contact houd je constant rekening met welk hulpmiddel geleverd wordt en met de regels van de zorgverzekeraars.

Vervolgens verwerk je de gemaakte afspraken en notities in het systeem. Naast het afhandelen van de telefonie en afspraken voer je ook balie- en lichte administratieve werkzaamheden uit, zoals het inboeken van ontvangsten en verwerken van retourzendingen.

Wat verwachten we van jou?

Uiteraard ben je klantgericht, enthousiast en zorgvuldig en natuurlijk een hele fijne collega! Verder vragen wij van jou:

• Een afgeronde Mbo-opleiding op bij voorkeur secretarieel gebied;
  
• Meerdere jaren relevante werkervaring;
  
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  
• Dat je in staat bent om snel te schakelen tussen verschillende taken en gesprekken;
  
• Dat je stressbestendig bent;
  
• Bekendheid met het Office pakket, bekendheid met het systeem Navision is een pré;
  
• Beschikbaarheid op dinsdag en vrijdag (vaste werkdagen): overige werkdagen in overleg.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een tijdelijk dienstverband van 24-32 uur per week;
  
• Een marktconform salaris volgens de CAO Ziekenhuizen;
  
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden door interne en externe trainingen (waaronder toegang tot trainingsplatform Good Habitz);
  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.