Voorwaarden en garantie

Voorwaarden en garantie

Je wilt graag weten wat je voor je geld krijgt. Dat vinden we heel normaal. Daar horen dus voorwaarden en garanties bij. We hebben ze voor je op een rijtje gezet.

Voorwaarde: je bent klant bij ons voor je ADL voorziening

We vinden het belangrijk dat je één aanspreekpunt hebt voor je ADL en je sportvoorziening. Dan kunnen we je duidelijk advies geven en goed samenwerken met jou en professionals om je heen, bijvoorbeeld een arts. Bovendien kunnen we je dan goed helpen als bijvoorbeeld je stomp slinkt door het sporten en als gevolg daarvan je ADL-koker moet worden aangepast. Daarom stellen we de eis dat je klant bij ons bent voor je ADL voorziening. Je kunt eventueel naar ons overstappen.

Garantie

Wij geven een jaar garantie op pasvorm en materiaal en/of constructiefouten van de prothese. Garantie op verbruiksmaterialen is een periode van een half jaar, tenzij slijtage door normaal gebruik of verkeerd gebruik. Vervanging van verbruiksmaterialen is buiten de garantieperiode voor eigen rekening.

Het moment dat je betaalt

We verwachten van je dat je de factuur betaalt op moment van afleveren van je definitieve voorziening. Omdat het om een groot bedrag kan gaan, kun je bij ons betalen in termijnen. Ook wijzen we je op deze website hoe je tegemoetkoming in de kosten kunt krijgen.

Betalen in termijnen

Als onze kosten te hoog zijn om in één keer te betalen, dan kun je in de meest gevallen kiezen voor een betaalregeling. Je kunt dan in meerdere termijnen betalen.

Bekijk wat je kunt doen om tegemoetkoming in de kosten te krijgen

Neem contact op met de OIM Aktief locatie bij jou in de buurt